Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

La livraison est proposée exclusivement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est effectuée en dehors de ce territoire.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande:

• pour toute commande d’un montant inférieur à 99 €, des frais de livraison de 9 € sont appliqués;
• pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 99 €, la livraison est gratuite.

Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

3. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai maximal de 72 heures après leur validation.

Les règles suivantes s’appliquent:

• toute commande passée un jour ouvré avant 17h est traitée selon le délai normal;
• toute commande passée après 17h est considérée comme reçue le jour ouvré suivant;
• toute commande passée un jour non ouvré ou un jour férié est traitée à compter du prochain jour ouvré.

Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

4. Expédition et délais de livraison

Après expédition, les commandes sont généralement livrées dans un délai estimé de 7 à 10 jours calendaires.

Ce délai est fourni à titre indicatif et peut varier raisonnablement en fonction des conditions logistiques, du transport ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de dépassement significatif du délai estimé, le client est invité à contacter le service d’assistance, de préférence par courrier électronique.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, les informations de suivi sont communiquées par notification électronique ou mises à disposition via le système de suivi prévu à cet effet.

Le client est responsable de consulter régulièrement l’état de la livraison.

6. Taxes, droits et formalités douanières

Tous les prix affichés incluent les taxes applicables.

Les formalités douanières sont prises en charge par les prestataires logistiques mandatés.
Aucun frais supplémentaire, taxe ou droit de douane n’est à la charge du consommateur lors de la livraison.

7. Responsabilité liée à la livraison

• En cas de dommage ou de perte survenus pendant le transport, une solution appropriée est proposée après vérification de la situation.
• Une fois la commande expédiée, toute modification ou annulation n’est plus possible.
• En cas d’adresse de livraison incorrecte, incomplète ou erronée fournie par le client, les conséquences liées au retard, à l’échec de livraison ou aux frais supplémentaires relèvent de la responsabilité du client.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant la validation de la commande.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, le service d’assistance est joignable:

• E-mail: techsupport@interiorvo.com
• Téléphone: +65 (866) 17713
• Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 9h à 17h
• Adresse: APT BLK 429B BEDOK NORTH ROAD #07-403, SINGAPORE 462429, SINGAPORE